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CRENO

CRENO Business

Vos réservations en ligne, l'agenda de toute l'équipe, vos clients au même endroit.

Vos clients réservent seuls, de jour comme de nuit. Vous gardez la main sur vos horaires, vos prestations et vos prix.

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Essai gratuit de 7 jours, sans engagement.

Quatre façons de recevoir des réservations

  • En établissement

    Vos clients réservent un créneau dans votre salon, cabinet ou salle.

  • À domicile

    Vous choisissez les quartiers desservis et vos frais de déplacement.

  • En ligne

    Consultations et cours à distance, avec votre lien de visio.

  • Séance de groupe

    Des cours à plusieurs, avec un nombre de places et une liste d’attente.

Ce que vous gérez avec CRENO

  • Un agenda par employé

    Chaque professionnel a ses horaires, ses prestations et ses congés. Plusieurs personnes peuvent travailler sur une même réservation.

  • Une liste d'attente automatique

    Quand une place se libère, les clients inscrits sont prévenus par e-mail. Le premier qui réserve la prend.

  • Des avis vérifiés

    Seul un client venu à son rendez-vous peut donner son avis. Vous pouvez répondre publiquement.

  • Des rappels pour vos clients

    Rappels par e-mail et par SMS avant le rendez-vous, pour limiter les oublis.

  • CRENO n'encaisse rien : vos clients paient sur place

    Espèces, Wave, Orange Money ou carte : vous indiquez ce que vous acceptez. Paiement en ligne : Bientôt

Pour tous les métiers du rendez-vous

  • Beauté

    Coiffure, Barbier, Ongles, Cils et sourcils, Maquillage, Soins du visage, Épilation, Esthétique, Soins du corps, Tatouage et piercing.

  • Bien-être

    Massage, Spa et sauna, Relaxation.

  • Santé

    Médecine, Soins dentaires, Kinésithérapie, Chiropratique, Nutrition, Psychologie.

  • Sport

    Fitness, Coaching sportif, Musculation, Cross-training, Préparation physique, Yoga, Pilates, Danse, Boxe, Arts martiaux, Course à pied, Natation, Aquafitness, Football, Basketball, Tennis, Padel.

Tarifs

TVA à confirmer par l'expert-comptable

Prix TTC calculés avec une TVA de 18 %, arrondis à la centaine de francs. Ce taux doit être confirmé par l'expert-comptable avant la mise en ligne.

Abonnement

17 700 FCFATTC par mois

pour le premier professionnel

+ 12 400 FCFATTC par mois

pour chaque professionnel suivant

  • À l'année : 10 mois payés pour 12, soit 177 000 FCFA TTC par an pour le premier professionnel et 123 900 FCFA TTC pour chaque suivant.
  • 50 SMS inclus par professionnel et par mois, partagés par l'établissement.
  • Un professionnel, c'est une personne qui a un agenda et reçoit des rendez-vous. L'accueil et le gérant sans agenda ne comptent pas.
  • Nouveau client amené par CRENO : 15 % de sa première prestation terminée, 5 000 FCFA au plus. Vos clients habituels : aucune commission.

Essai gratuit de 7 jours, c'est notre seule offre.

Après 7 jours, l'abonnement se règle par Wave, Orange Money ou virement.

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Recharges de SMS

Si les SMS inclus ne suffisent pas. Valables jusqu'à épuisement, après les SMS inclus du mois.

  • 100 SMS 3 000 FCFA TTC
  • 500 SMS 12 500 FCFA TTC

Pack Piloter

Bientôt

5 900 FCFATTC par mois et par adresse

Rapports avancés, comparaison entre adresses, export comptable.

Disponible avec les rapports, bientôt. Il ne peut pas encore être souscrit.

Prix toutes taxes comprises (TVA 18 %, à confirmer par l’expert-comptable), arrondis à la centaine de francs.

Être vu en premier

Mise en avant « Sponsorisé »

10 000 FCFATTC par semaine, par métier et par ville

Votre établissement en tête des recherches de votre métier dans votre ville, avec l'étiquette « Sponsorisé ». Il n'apparaît que s'il correspond aux choix du client (métier, ville, jour d'ouverture…), et jamais plus de deux établissements sponsorisés à la fois. Quatre forfaits au plus par métier, par ville et par semaine.

Paiement par Wave ou Orange Money ; l'équipe CRENO active votre forfait dès réception. Pour réserver vos semaines : contact@creno.africa.

Prix toutes taxes comprises (TVA 18 %, à confirmer par l’expert-comptable).

Questions fréquentes

Combien de temps dure l'essai gratuit ?

7 jours, avec toutes les fonctions. Deux jours avant la fin, vous recevez un e-mail avec le montant à régler et les moyens de paiement.

Comment payer l'abonnement ?

Par Wave, Orange Money ou virement. L'équipe CRENO enregistre votre paiement et votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée (un mois, ou douze mois à l'année).

Que se passe-t-il si je ne paie pas à la fin de l'essai ?

Vous avez deux jours de plus, avec un message de rappel. Ensuite, l'accès à votre espace est suspendu et votre page n'apparaît plus sur CRENO. Vos données sont conservées et tout revient dès que le paiement est enregistré. Les rendez-vous déjà pris sont maintenus.

CRENO prend-il une commission sur mes rendez-vous ?

Seulement quand CRENO vous amène un nouveau client. Pour vos clients habituels, et pour tous ceux que vous ajoutez vous-même, il n'y a aucune commission : vous payez seulement l'abonnement.

  • Un nouveau client, c'est une personne qui réserve chez vous depuis la Marketplace CRENO et qui n'est pas déjà dans votre fichier clients (ni le même téléphone, ni le même e-mail, ni un rendez-vous passé chez vous).
  • La commission est de 15 % du prix affiché de la prestation, avec un maximum de 5 000 FCFA par rendez-vous.
  • Elle ne compte qu'une fois par client : sur son premier rendez-vous terminé chez vous. Rien si le rendez-vous est annulé ou si le client ne vient pas. Si vous corrigez un « Terminé » dans les 24 heures, la commission est annulée.
  • Au début de chaque mois, vous voyez le relevé des commissions du mois passé dans CRENO Business. Il s'ajoute à votre abonnement et se règle avec lui, par Wave ou Orange Money. Une commission vous semble injuste ? Vous pouvez la contester pendant 7 jours, l'équipe CRENO regarde votre demande.

CRENO n'encaisse toujours rien sur les rendez-vous : vos clients vous paient directement, sur place.

Que se passe-t-il quand les SMS inclus sont épuisés ?

Les rappels continuent par e-mail. Vous pouvez acheter une recharge de SMS. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois.

Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?

Pas encore : le paiement en ligne arrive bientôt. Pour l'instant, vos clients paient sur place.